基本信息
应用IDC6917607010740996987
包名com.rainbowred.solution
版本26.2.19
开发者深圳市虹红科技有限公司
大小3.6 MB
价格免费
上架时间2026-08-25 17:43
更新时间2026-08-25 17:43
发布地区PS, AO, AF, IQ, BF, BI, BJ, BW, TD, CG …
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SDK / API Level 说明
- 最低SDK（minsdk）：12 — 应用运行所需的最低 HarmonyOS SDK 版本号
- 目标SDK（target_sdk）：12 — 应用编译时面向的目标 SDK 版本号
- API Level（min_hmos_api_level）：50000 — 应用要求的最低鸿蒙 API 级别（如 50000 = 5.0.0.0，50005 = 5.0.0.5，50101 = 5.0.1.1）
应用介绍
【产品概述】
Solution X 是 RainbowRed Echat 企业客户服务解决方案的行业体验客户端，为企业用户提供不同行业场景下的客户服务流程体验。通过将智能客服、人工服务、多渠道沟通能力融入真实业务场景，Solution X 帮助企业了解在线客服系统如何应用于教育、电商、智能硬件、软件服务（SaaS）等行业业务流程中。当前版本提供教育行业解决方案，用户可以进入单词学习业务场景，体验用户咨询、机器人服务、人工客服及消息交互等完整客户服务流程。
【核心特色】
1. 行业解决方案体验：围绕教育、电商、智能硬件、软件服务（SaaS）等行业构建业务体验场景，让企业用户了解客户服务能力在不同业务流程中的应用方式。
2. 真实的客服沟通能力：应用集成 Echat 访客端 SDK，在业务场景中点击“客服”入口即可进入在线客服服务流程，支持文字消息、图片发送、拍照上传、语音消息及系统通知等移动端沟通能力。
3. 完整客户服务流程：提供从用户发起咨询、智能机器人响应、人工客服接待到消息交互的完整服务流程，帮助企业了解客户服务系统的实际运行方式。
4. 灵活的行业应用场景：Solution X 支持不同类型的行业解决方案体验，帮助企业探索客户服务能力在不同产品形态和业务流程中的应用效果。
【适用对象】
- 使用或关注 Echat 企业客户服务解决方案的企业用户
- 希望提升客户服务数字化能力的企业管理者、产品经理及技术人员
- RainbowRed 合作伙伴及解决方案顾问
- 希望了解 Echat 在线客服能力及移动端 SDK 集成效果的用户
Solution X 是 RainbowRed Echat 企业客户服务解决方案的行业体验客户端，为企业用户提供不同行业场景下的客户服务流程体验。通过将智能客服、人工服务、多渠道沟通能力融入真实业务场景，Solution X 帮助企业了解在线客服系统如何应用于教育、电商、智能硬件、软件服务（SaaS）等行业业务流程中。当前版本提供教育行业解决方案，用户可以进入单词学习业务场景，体验用户咨询、机器人服务、人工客服及消息交互等完整客户服务流程。
【核心特色】
1. 行业解决方案体验：围绕教育、电商、智能硬件、软件服务（SaaS）等行业构建业务体验场景，让企业用户了解客户服务能力在不同业务流程中的应用方式。
2. 真实的客服沟通能力：应用集成 Echat 访客端 SDK，在业务场景中点击“客服”入口即可进入在线客服服务流程，支持文字消息、图片发送、拍照上传、语音消息及系统通知等移动端沟通能力。
3. 完整客户服务流程：提供从用户发起咨询、智能机器人响应、人工客服接待到消息交互的完整服务流程，帮助企业了解客户服务系统的实际运行方式。
4. 灵活的行业应用场景：Solution X 支持不同类型的行业解决方案体验，帮助企业探索客户服务能力在不同产品形态和业务流程中的应用效果。
【适用对象】
- 使用或关注 Echat 企业客户服务解决方案的企业用户
- 希望提升客户服务数字化能力的企业管理者、产品经理及技术人员
- RainbowRed 合作伙伴及解决方案顾问
- 希望了解 Echat 在线客服能力及移动端 SDK 集成效果的用户
